Vše o nákupu

Termín dodání

Veškerý objednaný sortiment zasíláme pouze v době bezpečné pro přepravu a následnou možnost výsadby, tedy cca od března do druhé poloviny května (dle konkrétního teplotního průběhu může být doba expedování prodloužena až do přelomu května-června). Všechny rostliny jsou ošetřeny tak, aby je bylo možné v době zasílání vysazovat.

Přesné datum expedování konkrétní zásilky nelze předem určit, sortiment není trvale skladem a průběžně se naskladňuje.
V den expedování objednávky obdržíte všechny potřebné informace pro sledování doručování zásilky na vaší e-mailovou adresu.

Počátek expedování (pro objednané druhy rostlin):

od února:  
sortiment semínek
Semínka se zasílají v samostatné zásilce. Nelze je sloučit s objednávkou jiného sortimentu.
Nabízené dárky, slevy a slevové kupóny se nevztahují na objednávky semínek.

od března:  
květinové cibule, trvalky, růže, ovocné dřeviny, keře, jehličnany, popínavé rostliny, rostliny na živé ploty (dle teplotních průběhů se může počátek expedování změnit)

Jakmile teploty neumožňují bezpečnou přepravu a výsadbu živého sortimentu rostlin, je prodej, a tedy i zasílání, ukončeno.

Dodací podmínky

Cena za dopravu je 127 Kč.
U objednávky obsahující stromky nebo rostliny s kmínkem je cena za dopravu 198 Kč.
Cena dopravy u sortimentu semínek je 110 Kč.
Minimální hodnota objednávky: 500 Kč.
Způsob platby: Dobírkou
Dodáváme ve správnou dobu k sázení.

Reklamační řád

Jestliže dojde při transportu k poškození balíku, nebo zásilka není kompletní, případně když došlo k záměně zboží,
nebo i přes Vaši dobrou péči se rostliny neujmou, pak máte oprávněný nárok danou rostlinu reklamovat.

Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit bez zbytečného odkladu ihned, jakmile se vada projeví.

Postup objednávky

Nevíte jak přesně odeslat objednávku, nebo máte problémy s jejím odesláním?

Chcete-li sortiment objednat, zvolte množství a klikněte na tlačítko "Přidat" či symbol košíku.

Znáte-li číslo sortimentu (např. z tištěného katalogu), můžete objednat pomocí "Rychlé objednávky".

Problém s objednávkou

Jestliže Vám nebude náš nákupní košík v online shopu fungovat, zašlete nám,
prosím, objednávku prostřednictvím e-mailu na adresu: zasilka@starkl.com

Do předmětu připište heslo "nefunkční online shop".

GDPR
Ochrana osobních údajů

Společnost Starkl - zahradník spol. s r.o. se sídlem Kalabousek 1661, Čáslav - Nové Město, 286 01 Čáslav,
IČ: 18622275 ( dále jen „Společnost”) při své činnosti dodržuje veškeré zásady ochrany osobních údajů tak,
jak vyplývají z Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 o ochraně fyzických osob
v souvislosti se zpracováním osobních údajů a poučení subjektů údajů.
Hlavním cílem Společnosti v oblasti ochrany osobních údajů je zajištění soudržnosti a vysoké úrovně ochrany
fyzických osob, našich obchodních partnerů tak, aby nemohlo dojít k jejich zneužití. 

Podrobné informace naleznete na stránce:  Ochrana osobních údajů

Veškeré Vaše údaje, které nám poskytnete v rámci našeho webu, jsou bezpečně chráněny. 

E-mail se soupisem objednaného sortimentu

Soupis objednaného sortimentu bude odeslán během několika minut po odeslání objednávky z našeho e-shopu na Vaši e-mailovou adresu. Jestliže jej neobdržíte v doručené poště, zkontrolujte také složku SPAM či nevyžádaná pošta. Vzhledem ke změně e-mailové politiky může u některých zřizovatelů e-mailů docházet k vyhodnocení automaticky generovaných e-mailů jako nevyžádaných.
Děkujeme za pochopení.